SSO 统一身份认证网关运行正常
网关响应延迟:14 ms 切换接入节点
RENREN PASS · 统一数字身份枢纽

人人注册登录 — 通行证安全认证与账号创建中心

欢迎接入人人综合平台身份认证网关。仅需一个人人通行证,即可实现网页端、H5轻应用与移动客户端的跨端无缝协同,享受全链路加密的数据同步、实名权益保障与毫秒级单点登录体验。

单点通行
全矩阵互联

一次认证即可免密访问平台核心产品与云端工作台

会话管理
30天长效令牌

受信设备自动续期动态Token,支持异地登录即时阻断

隐私合规
零明文存储

采用加盐哈希与多因子动态核验,全方位守护账户资产

人人通行证统一身份认证与多端安全接入示意图
MULTI-TERMINAL SYNC

当前支持 Web 桌面端、H5 触屏端与官方客户端实时扫码授权

安全通行证验证终端
忘记密码?
环境检测安全
独立认证页
+86

提示:若手机号码处于停机或无法接收短信状态,请前往下方应急申诉通道完成人工辅助换绑。

待输入密码
TOKEN: RR-8942-AX

使用人人官方客户端扫码登录

打开人人移动端 APP,点击右上角「扫一扫」图标,无需输入密码即可完成双向加密身份核验。

支持第三方联合授权接入
ONBOARDING WORKFLOW

新用户账号创建流程与准备清单

标准化四步注册机制,兼顾个人用户的极速开通体验与企业机构用户的合规主体认证要求,平均耗时不超过 90 秒。

01 耗时约 15 秒

选择主体类型并核验终端

进入人人注册通道,选择「个人通行证」或「企业主体账号」。系统将自动校验当前浏览器或移动端环境安全性,分配专属注册会话。

所需准备: 可正常接收短信的本人实名制手机号码或常用电子邮箱。 企业专属域名邮箱、管理员本人实名手机号及授权委托函。
02 耗时约 30 秒

验证双通道动态安全码

点击获取 6 位数字验证码(有效期 10 分钟)。完成图形防刷校验后输入动态码,确保通信渠道真实有效且未被其他账号占用。

校验标准: 同一手机号每自然日最多可申请 5 次注册验证码,支持语音播报备选验证。
03 耗时约 20 秒

配置登录凭据与安全策略

设置 8 至 20 位高强度主密码(须包含大小写字母、数字或特殊字符中的至少三项),并可根据需求开启二次验证(2FA)保护。

安全保护: 系统实时比对全网已泄露弱口令库,杜绝简单连续字符密码通过审核。
04 即时生效

生成 UID 并激活多端权益

注册成功后系统自动分配唯一 10 位人人通行证 UID。您可立即登录网页端与 APP,或前往账户中心完成实名认证以解锁完整服务权限。

后续动作: 支持随时绑定微信/硬件密钥,实现多设备一键授权登录。 提交统一社会信用代码证及对公打款认证,开启子账号协同管理。
MULTI-MODAL AUTHENTICATION

多方式安全登录验证矩阵

针对不同终端设备与网络办公场景,人人综合平台提供五种标准化身份核验通道。用户可在账户安全中心自由开启或组合多种验证因子。

基础通用型

通行证密码 + 智能图形核验

适用于个人常驻电脑与固定办公网络。支持通过「人人UID / 绑定邮箱 / 手机号」配合主密码登录,当系统检测到非常用 IP 时才会触发无感滑动验证。

适用终端:PC 网页 / H5 / 客户端
免记密码推荐

手机短信 / 语音动态验证码

无需记忆复杂密码,通过运营商加密短信网关实时下发 6 位一次性口令(OTP)。单次有效且阅后即焚,有效防范键盘记录器等本地木马风险。

验证耗时:平均 3~5 秒送达
最高安全等级

APP 扫码授权与 Passkey 通行密钥

在公共电脑或临时设备上,使用已登录的人人客户端扫描屏幕动态二维码,或调用系统级指纹/面容(WebAuthn FIDO2)完成零密码物理级核验。

防钓鱼等级:金融级端到端加密
验证方式 单次会话有效期 二次核验(2FA)触发条件 典型推荐使用场景
账号密码标准登录 默认 24 小时(勾选信任设备可达 30 天) 跨省异地 IP、新浏览器指纹首次接入时 个人专属笔记本、固定工位台式机日常办公
短信动态码快捷登录 默认 7 天(支持手动随时注销) 敏感资金操作或修改核心绑定资料时 移动端 H5 浏览器、临时借用设备快速访问
官方 APP 扫码 / 生物密钥 可自定义(支持「关机即失效」沙箱模式) 手机端已完成生物特征识别,免除额外校验 共享会议室大屏、网吧及高安全保密环境
ACCOUNT RECOVERY & RESET

密码找回服务与异常账号自助解封

当您遗忘登录密码、原绑定手机号停机或账号因多次输错密码被保护性锁定时,请根据下方场景选择对应的恢复方案:

1 通过已绑定的手机号或安全邮箱在线重置

  1. 在上方登录框切换至「手机动态码登录」或点击找回密码入口,输入您的 11 位绑定手机号或电子邮箱。
  2. 查收由人人安全中心发送的 6 位动态核验码(如未收到邮箱验证码,请检查垃圾邮件箱或将 service@renren-axis.com.cn 加入白名单)。
  3. 输入两遍新设定的高强度密码(新密码不可与最近 3 次使用过的历史密码相同),点击确认后全端旧会话将自动强制下线。

2 原手机号码注销/丢失时的实名申诉换绑流程

  1. 实名人脸核身(即时生效):若您的账号已完成个人实名认证,可在人人官方客户端登录页点击「账号申诉」,通过活体人脸比对后直接绑定新手机号。
  2. 人工工单核验(4小时内响应):未实名账号请准备历史常登录城市、注册大致时间、曾用密码片段及新手机号,提交至在线客服中心。
  3. 企业账号管理员变更:需上传加盖公章的《企业通行证管理员变更申请函》扫描件及新管理员身份证正反面水印件。

3 连续输错密码或触发异地风控锁定的解除方案

  1. 密码连续输错 5 次:系统将自动触发 15 分钟临时冷却保护。您无需等待冷却结束,直接使用「手机动态码」登录即可自动解除密码锁定状态。
  2. 高危异地登录拦截:当系统检测到短时间内跨越多个国家/省份的异常请求时,会暂时冻结登录权限。请通过绑定手机完成一次短信双向核验即可恢复通行。
人工安全专员热线:+86-10-86395820 前往服务大厅提交账号申诉工单
紧急安全响应 SLA < 15 MINS

发现账号疑似被盗或手机遗失?

若您的手机不慎遗失,或收到非本人操作的登录提醒短信,请立即执行「紧急冻结」操作。冻结后所有端侧 Token 将立即失效,任何人均无法登录或转移账户数据。

一键踢出全部在线设备

重置主密码后,网页端、H5及客户端的历史登录态将在 500 毫秒内全部强制注销。

全天候在线客服应急协助

服务时间:周一至周日 09:00-21:00(在线客服全天候响应)

ZERO-TRUST SECURITY ARCHITECTURE

全链路登录状态维护与安全防护体系

基于零信任(Zero-Trust)安全规范打造,从终端环境感知、传输通道加密到多端会话生命周期控制,全方位保障每一次身份核验的真实与可靠。

实时异地登录感知与风险阻断

系统基于设备指纹、IP 地理位置库与历史操作基线进行毫秒级风险评分。一旦发现异常撞库或跨地域突变访问,自动升级验证等级并向绑定手机推送实时告警。

风险识别准确率 99.94%

可视化的多端登录状态维护

支持 Web 桌面端、H5 移动端与 APP 客户端最多 5 台设备同时在线。用户可在「账户中心」实时查看每台登录设备的型号、接入时间与 IP 归属地,支持远程一键下线。

令牌刷新机制 OAuth 2.0 双 Token 轮换

防钓鱼域名核验与隐私脱敏

请认准人人综合平台官方认证域名。所有登录凭据在客户端本地即完成非对称加密封装,服务端采用高强度加盐哈希存储,任何内部人员均无法调取明文密码。

传输加密标准 HTTPS / HSTS 强制策略
AUTHENTICATION FAQ

注册登录与身份认证常见问题

汇总了用户在创建人人通行证、接收短信动态码及跨设备登录时最常遇到的技术问题与解决对策。

仍未解决您的问题?

您可以通过官方技术支持邮箱或在线工单系统联系我们,提供您的手机号或报错截图以获取一对一排查。

服务热线:+86-10-86395820
请按以下步骤排查:① 检查手机是否开启了安全管家或运营商「营销/通知短信拦截」功能;② 确认手机卡是否欠费停机或信号弱,建议开启飞行模式 10 秒后关闭重试;③ 若同一号码在 1 小时内频繁请求超过 5 次,网关将触发防骚扰限流,建议等待 30 分钟后重试,或直接使用「账号密码」及「APP扫码」方式登录。
为严格落实国家互联网实名制管理要求并保障账户资金与数据安全,一个手机号码同一时期仅支持绑定一个个人通行证账号。如果您需要为公司或团队开通独立管理空间,可使用企业专属域名邮箱注册「企业主体账号」,并在企业架构下关联管理员手机号。
出现该情况通常由以下三种原因导致:① 您的浏览器开启了「无痕/隐私浏览模式」或设置了关闭浏览器时自动清除 Cookie 与本地存储;② 您在其他终端修改了登录密码或手动点击了「退出所有设备」;③ 您的网络环境使用了动态代理或 VPN,导致访问 IP 跨度过大触发了系统的异地安全重验机制。
完全互通。人人综合平台采用统一的 SSO 通行证底层架构,无论您是在电脑网页端、手机 H5 页面还是 iOS/Android 客户端完成注册,您的个人资料、实名等级、权益状态及业务数据均实时云端同步,无需重复注册。
登录账号后,前往「账户中心 - 安全核验中心 - 账号注销」模块,确认账号内无未结清权益或进行中的业务工单,通过手机短信验证后即可提交注销申请。系统提供 15 天冷静期,冷静期内再次登录可随时撤销注销;超过 15 天后账号数据将依法进行匿名化销毁且不可恢复,原手机号随即释放可重新用于注册。